拼夕夕VS某宝整机"专业"客服暗访：虽然我不懂，但我很有钱…

前几天我们买的拼夕夕和某宝整机测试报告大家都看到了吧，如果没看到的话可以点击下面的链接去补补课，看看到底这两台神奇的主机在花了我们5000块钱之后又是怎么震惊一脸的。

实测销量Top10的吃鸡主机 20分钟电源飙升99℃ 编辑当场跑路！打开PR花了30秒？拼多多旗舰店、全网销量第一的设计师主机再次教我“做人”   

今天我更想和大家聊一聊的是到底这些店铺依靠的是什么样的套路来“忽悠”大家上当的。其实不可否认，我们自己偶尔学习所掌握的这一点所谓专业知识，在专门从事这项工作、挣这份钱的商家眼中其实完全是小儿科，就像之前可能大家都有类似的经验，带着自己“懂电脑”的同学一起去电脑城攒电脑，随便一个商家三两句话就能探出你所谓的“懂电脑”到底值几斤几两。因为每天都会面对不同的客户，他们也有对应的策略来应对，一位电脑城商家大哥就跟我说过，其实最好骗的就是这种自以为稍微懂点电脑硬件知识但又远不精通的人。

电脑城商家经常用的手段就是，遇到略懂一点的小白，就顺着你关注的重点参数来给你推荐利润最大的硬件，甚至把一些垃圾配件卖到比较高的价格。方法很简单，产品本身有多种多样的参数，你可能了解显存容量、核心频率，但不一定知道带宽、位宽、延迟以及细分型号带来的差异，碰见懂得少的，成本200的显卡卖他2000完全没压力，碰见懂得多的，同样RTX3060显卡，换一个你不了解的型号也能小赚你500，这就是线下店的商家生存之道。

“洋垃圾”主机配置

而现在大家习惯网购，价钱这个东西比较透明，这就安全了吗？其实并没有，文字可以不写全，图片可以PS，反正到手之前你是没办法确定他到底是李逵还是李鬼。举个例子，下面这是我们其中一台主机的配件分析。

配件分析

从这里面我们可以看出来三个事情，第一，商家很有经验，给你配件准备的很全，基本上可以算是一站式服务，要不是我没要显示器，可能加价几百块还会一起卖给我一个没品牌的垃圾显示器。

第二，型号一般都不会写准确，毕竟他的产品都不是什么正经东西，给你写全型号，岂不是算欺骗消费者了？

第三，别看这整机售价2000多块，利润还是很可观的，完全不是想象中的“卖这么便宜，骗到了也不赚钱”。

在与客服沟通过程之中，明显能看出他们的套路是十分清晰的，这里给大家简单总结一下。

问到专业问题，直接装不懂，岔开话题

和线下的奸商一样的操作方式，你表现得很懂技术，他们就装不懂，引导你犯错，你要是不咋懂，他们就教育你。你说Cinebench他就回鲁大师，你说游戏帧数，他就回你流畅运行。

除了鲁大师什么跑分软件都不了解也不承认

所谓i9级就是一个根本没有过的3代i9

其实i9处理器最早也是从酷睿的7000系列番号开始有的，之前即使是至尊平台的最高也直到i7。客服估计看到我能找到12代i9的图，猜到我大概懂一些，所以也讲了一些实话。

各种优惠叠加让你觉得大赚，搭售配件利润最大化

不管是商品页面还是聊天过程中，不断地给你提出一些优惠，各种优惠券、小赠品、限时帮你升级配件（有时候嘴上说升级其实是降级），在你下单之后又会马上冒出来跟你推荐一些其他配件。

优惠券诱惑

神秘礼品的诱惑

说真的看到这个神秘礼品我竟然有点心动了。

所谓神秘礼品就是一个破音箱

是真的升级吗？

这升级也是给我忽悠一通

在我正式下单之后，立马又有新的客服发过来消息，给我推荐没品牌的所谓电竞显示器，400块钱20英寸，24英寸599元，听起来好像很划算，但如果你自己单独去买这种便宜的杂牌显示器基本两三百块就能买到。

推荐购买显示器

应对质疑搬出准备好的话术

预先准备好的话术

都是预先准备好的话术来应对，消磨你的耐心。

利润够大，遇到硬茬子只谈退货，不认错

如果客户态度比较强硬，要拿起法律武器准备保护自己权益，基本上这种奸商都会马上改口，再也不会强调什么i9级性能，只会告诉你可以退货，对于我们普通消费者来说，寄快递发出一个主机，可能要花不少钱，上次寄出去用中通北京发广东花了75元，但对于商家的批量发货按月结算，其实每台机器物流成本大约只有不到20元，骗到一个人能赚大几百甚至上千块，够上百次退货呢，完全没压力。

对于用户来讲，遇到这么一台机器，从选购下单、到货试用之后再和客服吵架撕扯、最后再退货，这一套流程下来，咱们抛开干扰心情血压升高的问题不谈，就单算时间成本，也至少需要耽误一星期甚至半个月的时间，想想你半个月的工资有多少，赔在这种不靠谱的商家手里，值吗？

关键词：