当前播报:浪潮通信信息：以数字技术赋能智慧旅游

4月12日，《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》中提到，重点推进创新新一代通信+智慧旅游服务新体验、探索新一代通信+智慧旅游营销新模式、提升新一代通信+智慧旅游管理能力等九大重点任务。

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智慧旅游作为浪潮通信信息算网一体数智解决方案业务板块之一，利用新一代通信、大数据、物联网、云计算、北斗以及数字孪生等技术，专注于“文旅大数据”、“智慧景区”、“区域旅游”、“一部手机游”等产品应用及解决方案，打造“智慧管控、智慧服务、智慧运营、基础设施完善”的“1+2+3+N”的智慧旅游业务和产品体系。

构建全域旅游智慧大脑

智慧旅游数据中心作为全域旅游的智慧大脑，依托运营商大数据，结合用户画像、景区的相关数据等构建多维度数据应用体系，为景区提供全面的数据分析和报表服务，帮助提升管理服务效率。对智慧旅游综合管理平台、“一部手机游”的数据进行收集、分析处理，再反哺平台，同时为管理部门决策和企业营销策略制定提供参考，为智慧旅游产业运营支撑提供数据基础。

创新智慧旅游服务新体验

“一部手机游”小程序，以游客视角深度挖掘全域旅游信息化、智慧化建设和需求，提升游客个性化沉浸式体验，打造全域旅游智慧服务“助手”。

打开“一部手机游”微信小程序，从查询旅游攻略、经典线路、热门美食到购买景区门票可一站式解决。游客出游前可查询周边酒店、美食，了解目的地概况、攻略等；旅游行程中，为游客提供场馆预约、景区购票、智能导游、智能客服、旅游商品、AR打卡等服务；旅游行程结束后，游客还能通过小程序进行游记分享、旅游建议等。让游客旅游体验自由自在、服务无处不在。

提升智慧旅游管理能力

随着国内旅游市场有序复苏，旅游服务管理压力日趋增大。景区游玩中常见的排队、等候、资讯获取慢等问题，一直是游客们经常吐槽的点，利用数字化提升游客体验成为一种可行的解决方案。

智慧旅游综合管理平台通过接入各类文旅企业、酒店、高速卡口的全域感知设备等实时数据，搭载多源大数据分析、物联感知计算等智能算法，实现对景区的安全管控以及游客引导、排队疏散等数字化服务提升。构建智慧停车、安防管控、指挥调度、信息发布、客流分析等于一体的智慧旅游综合管理系统。通过平台可以了解景区的整体运行情况，辅助管理部门做出决策，同时结合景区、场馆数字孪生技术，助力目的地日常管理可视化升级 。

探索智慧旅游营销新模式

通过智慧景区综合管控平台，刻画游客画像，从而提高该景点的游客满意度、优化景区的游客体验，支持文旅营销和管理数字化、智能化，打造营销闭环。在“一部手机游”小程序中，还支持全景直播等新型业务与智慧旅游目的地营销融合发展，拓展产品营销渠道，加大传播范围。面向文旅行业沉浸式文旅、元宇宙文旅创新热潮，浪潮通信信息也在积极拓展，围绕新文化、新体验进一步完善场馆数字化提升、文化游览互动等综合解决方案，探索智慧旅游营销新模式。

以数字技术赋能智慧旅游的路径正在有条不紊地推进，如今，浪潮通信信息已联合运营商打造“青海海西大柴旦智慧旅游项目”、“一部手机游衡阳”、“河北省（邯郸）园博会+智慧园博”等实践典范。未来，浪潮通信信息将持续丰富新一代通信+智慧旅游应用场景，助力构建智慧旅游产业新生态。

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