路过景区仍需购票 泸沽湖景区回应：将推出便民服务 解决路过游客门票问题

央广网北京6月15日消息（总台中国之声记者李杨）近日，有短视频平台博主发视频称走省道经过云南泸沽湖景区时被要求买门票。14日下午，泸沽湖旅游开发有限公司票务管理分公司负责人对中国之声表示，泸沽湖景区因为景区和社区交杂在一起，会出现过路的游客先买票后退票的情况，接下来会推出更加便捷的过境便民服务。

6月10日，短视频平台博主“远行A计划”发布了一条视频，表示自己沿着S307自驾旅行，经过云南泸沽湖景区时，景区要求缴纳70元门票费。他认为自己只是途经景区，走省道不应该购买景区门票。

【资料图】

博主“远行A计划”：我不去景区，我去永宁镇。

景区工作人员：永宁镇也在景区里面，也需要买景区门票。

博主“远行A计划”：走省道也要景区门票吗？

景区工作人员：走省道是不需要，但是永宁镇在景区里面。

随后，另外一位工作人员作出了具体的解释。

工作人员：你要去哪里？

博主“远行A计划”：去四川。

工作人员：去四川不需要在景区里面停留，先签完过境承诺书，然后买一张过境票到四川门票站，我们这里是云南入口，到四川入口以后，我们会退钱。从云南入口到四川入口一共有28公里，给一个小时的时间，那里的工作人员会通知我们，然后就退钱。超过一个小时就不退票了，如果路上遇到堵车，我们就随时联系。

博主“远行A计划”发现，自己要去的地方离四川的门票站还有很远的距离，并不顺路，经过反复沟通，工作人员给出了退费方案。

博主“远行A计划”：等会我要去这里怎么办？就是从永宁镇往这里走。

工作人员：就没有办法给你办过境了。

博主“远行A计划”：也就是说如果我去这些地方就不能办过境？

工作人员：是的，因为没有门票站，你只能按照我给你发的导航去定位。

博主“远行A计划”：没有门票站的情况下怎么办？

工作人员：到时候我们共享定位，查看你的具体位置在哪里。这个票我就不给你了，你到了以后我把钱退给你。

14日晚，博主“远行A计划”告诉中国之声，由于他去的地方比较偏远，在云南门票站沟通了半个小时，最终解决了门票问题。“两个门票站都是在省道上，一个在四川，一个在云南，只能从这个门票站进，从那个门票站出，才会办理手续。差不多花了半个小时，我有点糟心，本来不想去景区，只不过路过而已，这太耽误时间了，心情也会受影响。”

泸沽湖旅游开发有限公司票务管理分公司负责人卢尔布在接受中国之声采访时说，博主“远行A计划”遇到的情况在景区是存在的。“泸沽湖景区包括4A级景区、自然保护区、旅游度假区，还包括几个乡镇（社区）。景区分属四川和云南，两省共管之后，有些人想直接通过景区，所以就有这个需求。”

卢尔布表示，接下来会给大家提供更加便捷的过境服务。

卢尔布介绍：“走北线这条线路的人很少，但不是说没有站点，就不能办理了，过往也有过这种情况，比如自驾、探险和徒步旅行等。我们尽快解决无法办理的情况，并积极考虑如何能够简化程序。之后会跟四川方面的管理部门商量，确保不在景区游玩的人员能够方便地办理过境。”

对于如何提供便捷的过境服务，博主“远行A计划”也给出了自己的建议。

博主“远行A计划”说：“可以增设门票站，或者景区单独开辟一些景点来售卖门票，而不是把整个省道都纳入景区的范围，这样也是更加方便管理的一种措施。之前去元阳梯田，只要不进观景台并且正常走国道，是不会收费的。要想进观景台，景区就会查验门票，并可以享受门票所包含的服务。”

记者梳理发现，类似路过景区要收门票的情况时有发生，多数时候向工作人员说明情况，工作人员会根据实际情况处理，大都不会收取门票。中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏告诉记者，类似泸沽湖景区有其实际情况。

刘思敏表示：“客观上讲，西部地区的旅游资源都大气磅礴，范围比较广，很可能跟村落或者社区融合在一起。如果当地发展旅游，可能会做一些投资，投资成本是需要收回的。但是这些景区又非常大，所以管理起来有相当大的难度，而游客可能会去其中的一部分就窥见全貌，于是很难再买门票，这就给类似泸沽湖这样的景区的管理带来了很大难题。”

在中国旅游研究院产业所副研究员战冬梅看来，景区采取先收费再退费的措施可以逐步优化。

战冬梅说：“像云南这样的景区因为面积比较大，自然景区又相对人烟稀少，而自驾游游客认为只是路过，并不在景区内。如果在这段路上出了问题，是否找景区？景区肯定有苦衷。因为景区需要运营管理，安全问题是要负责任的。如果出现问题，应该是有更好的办法去解决。”

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