节后“宰客”频现热搜 法学专家：旺季涨价或涉嫌价格欺诈

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据文化和旅游部数据中心统计，春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，恢复至2019年同期的88%。假日出游本该是一件快乐的事，可旅游景点中临时涨价、乱收费现象却让游客叫苦不迭。近期，社交媒体上频现缺斤少两的高价菜、结账时方惊觉的“天价菜”以及因涨价而产生的“花式”毁约……面对旅游旺季商家的涨价行为，消费者应如何保护自己的权益？

对此，央视网《新闻+》栏目记者就几个热点问题采访中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江。他认为，商家在正常的供求关系范围内的明码标价属于合理的涨价行为，但商家隐瞒或者虚构重要的商品、服务信息导致消费者知情权和选择权被损害的，消费者有权申请惩罚性赔偿。

陈音江：消费者遇到这种侵权的情况，首先是要收集好相关的证据。在收集好证据之后，消费者可以与商家协商解决。如果与商家协商解决不了，可以向消费者协会或者向相关行政主管部门投诉，请求他们来调解解决。如果通过消协和相关的行政主管部门调解还不能解决的，那么消费者还可以通过申请仲裁，或者到法院起诉的方式来维护自己的合法权益。

关键词： 合法权益 明码标价 价格欺诈