平安好医生在线问诊服务助推业绩高增长，未来发展被看好

什么是互联网医疗?简单来说，就是借助互联网的技术和信息平台，来实现关联用户的精准化匹配，再通过远程线上的方式获取、整合、分析、处理用户医疗信息，最终以结果来反馈以及满足用户的健康管理需求。

该行业主要由互联网公司、保险公司、医院、医生以及患者这五个主体构成。互联网公司提供信息平台和技术支持;保险公司通过平台推广健康险进而强化群众的健康管理意识;医院和医生自建或入驻平台，提供线上健康管理咨询服务;患者则是该项服务的需求方。

受新冠疫情影响，互联网医疗已加速进入3.0阶段，当下的互联网医疗正是方兴未艾，政策方面也是全面的利好，未来还有巨大的发展空间。

在多重利好催化下，国内领先的互联网医疗平台平安好医生，其未来的发展趋势被市场一致看好。具体业务上，互联网医疗服务是目前推动平安好医生业绩增长的第一大动能，这一结论已从创利和增长两个方面都予以确认。

平安好医生互联网医疗服务主要提供在线问诊、挂号、转诊、安排住院以及处方药相关的电子处方流转和送药、随访关怀等服务内容。作为平安好医生最核心的业务——在线问诊板块，得益于政策的利好，叠加去年疫情的催化，发展相当迅速。

在展业上，平安好医生搭建了包含AI医生助手、驻司医生、外部医生、大咖医生组成的四层医生网络，不仅快速扩充了医生数量，更助力了业务规模扩展。值得关注的是，外部医生中有70%来自三甲医院，医生质量总体都有保证。平安好医生有能力构建高水平的医疗团队，正是其与众多医院保持长期合作所带来的先天优势。

平安好医生在线问诊的服务质量在业内有口皆碑，今年上半年的用户满意度超99%。强需求+优质的服务，是近年来平安好医生医疗服务保持高增长的主要原因之一。

另外，平安好医生在线问诊服务还催生了对处方药的购买诉求，由此带动了高毛利率的电子处方流转及相关送药业务，这也是助推医疗服务业绩高增的另一关键原因。

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