济南人社智能查询平台上线

本报4月18日讯（记者 王晓菲 通讯员 王帅 王磊张宪）为最大程度方便疫情期间企业、群众办事，市人力资源和社会保障局、市公共就业服务中心依托济南市“智惠导服”平台，建立了人社智能查询平台，目前已正式上线运行。

据悉，平台知识库系统导入了724条人社知识热点问答，对话提问发起后，智能机器人自动应答。市民可通过市人力资源和社会保障局、市公共就业服务中心官方网站点击“智惠导服”或“就业智能问答”板块登录界面，也可以关注济南人社微信公众号，进入“智惠导服”板块中的“在线咨询”项目，在对话框内输入人社领域相关咨询内容的关键词，与AI机器人实时互动，了解人社服务事项的具体政策及办理流程。

“智惠导服”板块中还开设了“智享地图”功能，点击“便民场所—保障救助—社保事业中心”可查看就近社保经办机构；点击“便民场所—教育就业—就业服务”可查看就近市本级、区县公共就业服务机构办事大厅；点击“便民场所—教育就业—零工市场”查看全市零工市场；通过滑动地图找到就近服务机构后可打电话咨询，也可一键导航直达。

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