烟台高新区税务：优质服务高效办 留抵退税快速享

齐鲁晚报记者 赵婉莹

通讯员 蔡晓雨

大规模增值税留抵退税新政4月1日正式实施，为保障留抵退税工作落实到位，国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局多举措发力，通过广泛宣传、精准辅导、理顺流程等方式，助力企业方便、快捷、高效办理增值税留抵退税，让优惠政策直达快享。

用“摸清底数”确保“精准施策”

为确保退税“大礼包”实实在在发放到企业手中，高新区税务局前期依托信息大数据，根据企业划型标识，对辖区内大、中、小、微企业全面核实整理，同时，对新政策涉及的制造业等六大行业进行梳理，形成可退税企业清册，科学统筹、摸清底数，充分做好准备工作，确保新政策实施后顺利开展退税工作。

增值税留抵退税政策是聚焦落实新的组合式税费支持政策的关键一环，对于小微企业和制造业等行业的纳税人盘活企业资金作用明显。烟台高新区税务局聚焦制度创新，结合税务专家顾问制度，对辖区内企业进行“清单式”动态管理，及时提取符合条件应享未享企业名单，根据辖区内企业特点，进行“一户一策”的个性化涉税服务，构建新型税企关系，确保政策红利发挥助力纾困解难、稳定经济大盘、提振发展信心的积极作用。

线上培训再加力 持续推送政策红利

为确保新的组合式税费支持政策及时落地发挥效应，确保广大纳税人对政策的应知尽知，高新区税务局大力推广“线上”政策辅导培训，借助纳税人学堂云直播的方式，解读留抵退税新政策，解答纳税人办理留抵退税过程中遇到的问题，打通留抵退税受理、审批、退还等关键节点。

4月6日，高新区税务局举办留抵退税政策线上专题培训会，业务骨干按照分类分批分期推进留抵退税的安排，对不同类型、不同行业企业的退税时限、退税流程等内容进行了详细讲解，有针对性地开展答疑解难辅导，确保企业掌握退税流程，顺利办理退税。除此之外，高新区税务局还通过微信公众平台、办税服务厅公告等形式开展留抵退税政策宣传，全力做到政策宣讲“无死角”，同时进一步加大精细辅导、分类服务的力度，及时为纳税人推送适用政策，确保税费优惠政策“精准达”，高效纾解各类市场主体的经营难题，积极为营造良好的营商环境贡献税务力量。

一键退税更便捷 安全省心又高效

“一键退税，分秒到账，效率实在太高了！”山东硕桥电子科技有限公司财务经理王岩兴奋地说，“我们公司主要研发生产计算机软件产品、安全设备等产品，近年来，因为采购相关配件设施，近10万的留抵税额一直压在企业的账面上，多亏了税务局工作人员对我们进行点对点的辅导，让我们及时享受到政策优惠，办理留抵退税，这极大程度上增加了我们的现金流。”

为进一步优化留抵退税办理流程，高新区税务局积极宣传引导纳税人进行“网上办、居家办、码上办、自助办”等非接触式办税缴费，依托“厅线联动”和电子税务局，全方位畅通税务咨询网上渠道、掌上渠道、电话渠道，实现一键受理、全程网办。同时，加强税企间沟通交流，完善税费优惠政策快速反应机制，及时收集解决纳税人反映突出的问题。

为提高留抵退税办理效率，高新区税务局理顺工作机制，打破部门间业务壁垒，全面梳理内部衔接流程，精简退税资料，持续压缩出口退税办理时限，由内向外提高服务质效。成立专项工作小组，设立专岗及时受理企业提交的增量留抵退税申请，完善退税全流程跟踪，确保政策及时惠及企业。

值班主编：高寒

关键词： 优质服务