新市民,主要是指因为创业就业、子女上学而等原因来到城市常住的,未获得当地户籍或者是获得当地户籍不满三年的各类群体。东营农商银行作为区域金融主力军,牢牢把握“面向三农、小微企业、社区家庭”的市场定位,将新市民作为服务重点,发挥城乡网点多、客户经理多、人熟地熟的优势,用心为新市民提供便利的金融服务。
创新产品,促进新市民安居乐业
针对新市民自身的特点,东营农商银行创新“农快贷”“商快贷”“放心消费贷”等一系列产品,为新市民提供多样的产品选择;积极利用创业担保贷款贷款等政策性贷款,引入融资担保公司为新市民解决担保难的问题,为新市民创业者提供资金支持;对收入稳定的新市民从业者,根据其资信情况,合理推动信用贷款;优先支持新市民首套房贷款,助力新市民安居乐业。
强化服务,为新市民提供优质服务
东营农商银行充分发挥城乡网点多的优势,积极对接城乡居民客户,确保服务不断档,农民进城成为新市民后不论是在城市生活、经营,还是回乡,都能够得到良好的服务。大力发展线上服务,手机银行、网上银行、电话银行、微信公众号,办理途径多种多样,流程简洁,方便快捷。
加强宣传引导,提升新市民金融素养
东营农商银行秉承“以客户为中心”的发展思想,积极落实“我为群众办实事”,定期进社区、进企业、进校园,开展各类公益宣讲,普及反洗钱、反假币、征信、信贷等多方面的金融知识,警示公众防范各类金融风险,养成良好的防骗意识、合规意识,提升市民金融素养。利用网点LED显示屏、公众号、自媒体等媒介不间断发布各类金融知识、防疫信息,提升金融知识普及效果,践行社会责任。
东营农商银行始终将“三农”作为最重要的服务领域之一,始终坚持服务“三农”的市场定位,当农民进城成为新市民,依然可以从农商银行获得便利的金融服务。截至目前,东营农商银行存量新市民住房贷款3.28亿元,创业贷款1.7亿元,各类消费贷款1.53亿元,为新市民落户城区、安居乐业提供了强力支持,在增强新市民获得感、幸福感方面体现出了责任与担当。
(通讯员 齐文波)
值班主编:高寒
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