东营农商银行：始终把新市民的金融需求放在心上

新市民，主要是指因为创业就业、子女上学而等原因来到城市常住的，未获得当地户籍或者是获得当地户籍不满三年的各类群体。东营农商银行作为区域金融主力军，牢牢把握“面向三农、小微企业、社区家庭”的市场定位，将新市民作为服务重点，发挥城乡网点多、客户经理多、人熟地熟的优势，用心为新市民提供便利的金融服务。

创新产品，促进新市民安居乐业

针对新市民自身的特点，东营农商银行创新“农快贷”“商快贷”“放心消费贷”等一系列产品，为新市民提供多样的产品选择；积极利用创业担保贷款贷款等政策性贷款，引入融资担保公司为新市民解决担保难的问题，为新市民创业者提供资金支持；对收入稳定的新市民从业者，根据其资信情况，合理推动信用贷款；优先支持新市民首套房贷款，助力新市民安居乐业。

强化服务，为新市民提供优质服务

东营农商银行充分发挥城乡网点多的优势，积极对接城乡居民客户，确保服务不断档，农民进城成为新市民后不论是在城市生活、经营，还是回乡，都能够得到良好的服务。大力发展线上服务，手机银行、网上银行、电话银行、微信公众号，办理途径多种多样，流程简洁，方便快捷。

加强宣传引导，提升新市民金融素养

东营农商银行秉承“以客户为中心”的发展思想，积极落实“我为群众办实事”，定期进社区、进企业、进校园，开展各类公益宣讲，普及反洗钱、反假币、征信、信贷等多方面的金融知识，警示公众防范各类金融风险，养成良好的防骗意识、合规意识，提升市民金融素养。利用网点LED显示屏、公众号、自媒体等媒介不间断发布各类金融知识、防疫信息，提升金融知识普及效果，践行社会责任。

东营农商银行始终将“三农”作为最重要的服务领域之一，始终坚持服务“三农”的市场定位，当农民进城成为新市民，依然可以从农商银行获得便利的金融服务。截至目前，东营农商银行存量新市民住房贷款3.28亿元，创业贷款1.7亿元，各类消费贷款1.53亿元，为新市民落户城区、安居乐业提供了强力支持，在增强新市民获得感、幸福感方面体现出了责任与担当。

（通讯员 齐文波）

值班主编：高寒

关键词： 放在心上 农商银行