大众网·海报新闻 孙奉娟 杜昶 淄博报道
初春三月,淄博本轮疫情仍未消弭。
特殊时期下,作为民生之本的医疗成为了中心,医院则成为了其战“疫”增援的核心阵地,其中,淄博市妇幼保健院也是关键一环。
自本次疫情初始,淄博市妇幼保健院各个科室按照疫情防控的各项要求,启动应急预案,推出多项针对性措施,保证院内环境安全,保障特殊时期的就诊秩序。
作为“孕产妇、妇女、儿童”三大重点就诊人群的负责科室之一,妇科全体人员始终积极奋战在一线,成为前后方支援的重要力量。
建章立制,防范疫情
自淄博本轮疫情初始以来,主任王洪彩带领团队,启动疫情防控应急预案,在各方面根据特殊时期总体防控要求,作出妇科针对性计划。
在医院就诊管理和环境方面,从医院新院区杏园院区妇科门诊到计生手术室,再到各楼层的区域病房,分别划分了责任区,并由病区护士长及副主任分别管理,责任到人,筑牢防线。
门诊护士长带领团队严格按照防疫要求进行就诊患者流行病学调查,做好门诊环境消杀,院内医务人员按照要求做好防护,保持患者一人一诊室,就诊患者保持一米以上距离,全方位保证院内就医环境的安全。
病房每个病区单独设立缓冲病房,由专人负责管理,王洪彩带领各病区护士长第一时间制定了妇科病房疫情防控管理制度,以及住院患者陪护管理知情同意书。
同时,科室严格遵守以患者24小时核酸结果为准收治入院、择期手术患者适时延后等医院疫情防控的相关规定,建立起一系列诊疗流程、防控措施,做到严阵以待。
在科室人员培训方面,王洪彩亲自督导,在常态化培训基础上,对新冠疫情应急预案及新冠肺炎防治知识再次进行集中强化培训。
“必须保证人人熟知疫情防控知识,按照防疫要求进行人员调配。人员静止管理,在院人员留院,居家人员不能离开居住小区。”王洪彩要求严格管理,避免流动人口的增加,保证科室工作正常运行。
同时,对于科室全体人员战“疫”的决心,她语气坚定:“妇科全体医务人员将坚决按照医院的总体部署要求,共同做好疫情防控,保障广大妇女身体健康”。
点滴服务,温暖患者
“有一名家在外地正在促排卵的患者已经进入周期,目前因道路封堵无法正常来回打针,可否先收治入院”“一名马上取卵的患者,离家后无法返回”“一名取卵后腹痛的患者,可否住院”……
几日间,王洪彩的手机铃声不断响起,多种特殊情况不断发生。
因小区管控,许多患者无法出门,每日120无数次出诊,医院的门诊咨询电话接听数量也在急剧增长。“只是生殖科已进入促排卵周期,及取卵前后、移植前后不孕的,需要就诊的女性患者就有很多。”王洪彩介绍。
针对这一特殊状况,妇科主动配合生殖科的工作,通过积极的协调,安排有需求的患者住进妇科病房,满足患者的就医需求,保证她们本促排卵周期的顺利进行。
而这期间,科室内有不少患者已达到出院条件,但特殊时期下,他们“有家难回”。对于这部分患者及家属,王洪彩带领团队主动到病房为其做心理疏导。同时,在每天傍晚下班后,当所有的治疗做完,妇科团队人员会组织患者家属及能活动的病人,在专人带领下练习做“八段锦”。
“每天出来做做操,能锻炼身体,增加我们之间的交流,也缓解了不少想家的情绪,运动运动挺好。”一患者对医院的细致考虑表示赞同。
妇科的医护人员还会每天帮患者买饭送饭、购买日常用品,保证他们的日常生活所需,让他们能够在医院内感受到家一样的温暖。
“我们希望在点滴之间温暖着每一名来到这里的患者,让特殊时期下的他们,也不会觉得孤单。”王洪彩表示。
择期等待,应对危重
除了有即刻住院及就诊需要的患者,还有一部分患者需要手术治疗。
“因妇科疾病的性质,大多以择期手术为主。所以一开始就通知已经预约好的择期手术患者在家静待通知,但是我们所有在岗医务人员应全力以赴应对危急重症患者。”对于该类患者的手术安排,王洪彩介绍。
3月16日晚21时左右,还在病房忙碌的王洪彩接到值班医师陈九伟的电话:“一位阴道大量出血的患者来自周村,病情严重,需要立刻住院。”
听到此,王洪彩立刻安排:“询问流行病学,立即对患者及家属进行核酸采样,收住缓冲病房,由专人进行管理。”
在进一步的询问下得知,该患者是在居家隔离期间,出现突然阴道大量出血,伴有心慌乏力头晕等症状。经检查,发现患者患有粘膜下子宫肌瘤,肌瘤影响子宫收缩,导致出血不止。
该患者入院后,一切诊疗过程紧张有序。在经过半个多小时的治疗后,患者的阴道流血明显减少,生命“警报”暂时解除。记者了解到,目前,该患者已痊愈出院。
事实上,疫情期间,妇科面对的不仅是危急患者,还有一部分非危急但仍需要及时治疗的患者。
“妇科的许多疾病如果不及时治疗,也会导致病情的加重甚至恶化。”王洪彩说,如部分妇科恶性肿瘤化疗的病人,如果不按时接受治疗,有可能会导致病情的进一步加重。
周村的王女士患有卵巢恶性肿瘤,春节前做了手术,术后经过精心的治疗,已经顺利出院,但她后续仍然需要接受持续的化疗,才能维持病情的稳定和缓解。
面对特殊时期的区域管控,王女士无法到医院介绍定期化疗,她的儿子有些着急:“王主任,我母亲又到化疗时间了,我们小区出不去,怎么办?”
王洪彩在接到电话后,向王女士的儿子详细讲述了疫情防控要求,并告知其出小区需要办理的证件及流程,并表示,如果办不下来,她就亲自将诊断证明送去,帮助其办理。
按照王洪彩说的证件办理要求,老人办好了证明顺利住院,进行了定期化疗。
王女士的案例在特殊时期并非个例,而妇科在王洪彩的带领下,秉持以“患者为中心”的科室理念,帮助了许多有各种就医需求患者,也帮助他们解决了许多就诊难题。
响应号召,贡献力量
特殊时期下,有序的人员调配是科室工作正常进行的基础保证。
因为各小区封控,上班人员存在极大的不确定性,对于人员安排必须每天做出调整。
每天下午王洪彩都会在办公室和住院总医师一起,给科内医疗人员逐一电话问询小区管控情况,安排决定第二天的上班人员名单。
而在特殊时期,妇科团队不仅要负责本科室的日常工作,还需要抽调人员参加院内和院外核酸采样等一线工作。
每当妇科接到人员抽调的申请,王洪彩立刻结合每位工作人员的实际情况,迅速做出调整。
“因发放的通行证数量有限,所以每天上班的人员也有限,到岗人员相对紧张。让没有通行证的人员参加核酸采样队,有证人员留在科室工作。”王洪彩细致考虑之后做出安排,支援医院前线,也保证科室工作顺利进行。
记者了解到,到目前为止,淄博市妇幼保健院妇科共抽调近20名人员参加医院前线的核酸采样工作,为疫情防控做出了应有的贡献。
而作为医疗人员,王洪彩也面临着工作与家庭的矛盾选择。
由于特殊时期的科室工作量加大,王洪彩每天在科内都要工作到九点、十点,在在外地工作的丈夫无暇顾及家中。
看到她每天工作的那么晚才回家却仍腾出时间陪伴照顾自己,近90岁的母亲非常心疼:“我好着呢,你放心工作。”
王洪彩笑了笑,她安慰着母亲:“不辛苦,您每天在家里也为疫情防控做出了贡献,军功章里也有您的一半儿呢。”
事实上,在疫情防控工作中,有无数的像王洪彩一样默默无闻贡献的淄博医疗人,他们舍小家为大城,他们或驰援一线,或坚守后方。
这安静等待的时分会过去,温暖春天的花也终将会在这座城市重新绽放。
“我们将一如既往的怀仁心、施仁术,一定要保证给患者提供最优质的服务。”面对未来,淄博的她们充满希望。
审核:李玉梅
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