同心战疫 烟台银保监分局指导辖区银行保险机构坚决打好疫情防控阻击战

烟台银保监分局召开疫情防控工作专题会议

胶东在线3月17日讯(通讯员 韩雪)面对新一轮疫情严峻复杂的防控形势，烟台银保监分局严格贯彻落实山东银保监局党委、烟台市委市政府关于疫情防控的最新指示要求，将疫情防控作为重要政治任务，坚定信心、科学部署、周密安排，指导辖内银行保险机构全力筑牢疫情防控屏障，坚决打好疫情防控这场硬仗。

加强组织保障，确保部署落实到位。分局党委高度重视疫情防控工作，新一轮疫情爆发后，烟台分局主要负责人于3月10日上午主持召开疫情防控工作专题会议，传达3月9日晚山东省、烟台市疫情防控专题会议精神，对分局及辖区银行保险机构疫情防控工作进行安排部署，提出了进一步压实主体责任，提高服务质效，强化宣传引导，加强物资保障等具体工作要求，为下步工作开展打下了坚实基础。疫情当下，坚决扛起疫情防控政治责任，督促全体干部员工坚决克服麻痹思想、侥幸心理，坚定信心、担当作为，坚决守住疫情防控工作底线。

烟台银保监分局召开疫情防控工作专题会议

致分局全体干部职工的倡议书

加强统筹协调，确保措施落实到位。本轮疫情发生后，烟台分局迅速响应烟台市委市政府号召，积极担当作为，全力织密疫情防控网。立即组织机构摸排,建立银行保险机构网点停业、人员隔离“日报送”工作机制，对辖区银行保险机构开展全面排查，建立专门台账。分析研判疫情影响，及时做好突发事件信息续报和应急处置工作，确保各项工作稳步开展。3月14日，分局与烟台市地方金融监管局、人民银行烟台市中心支行联合发布《致全市金融机构、地方金融组织的疫情防控倡议书》，倡议全市各金融机构和地方金融组织，从严从紧落实各项防控措施，保障金融从业人员和社会公众的健康安全，进一步强化金融对疫情防控的支持和保障。

致全市金融机构、地方金融组织的疫情防控倡议书

加强监管引领，确保督促指导到位。着力发挥行业主管部门作用，印发专门通知，督促指导辖区银行保险机构进一步强化应急管理，及时报告并处置突发情况，全力保障基础金融服务“不断档”。要求各银行保险机构主要负责人切实肩负起防控第一责任，强化组织领导，加强疫情形势变化和特点的研判分析，建立健全预防超前、反应灵敏、应对有效的工作方案，严格落实24小时值班和突发事件报告制度，全力配合政府做好核酸检测和疫苗接种工作，积极做好防疫物资的采购配备，确保防控要求严格到位、防控机制严密到位、防控举措严实到位。

面对严峻的疫情防控形势，烟台银行业保险业机构在银保监分局的监管指导下，快速行动，落实疫情防控各项措施，同心抗疫，助力烟台打赢疫情防控战。

担当金融使命 为城乡客户疏危解困

烟台银行确保特殊时期信贷支持不断档，指导各业务条线制定疫情期间的信贷应急预案，以最快的速度为企业疏危解困。3月10日,威海分行某信贷客户急需办理一笔5000万元银行承兑汇票业务，以满足企业支付结算需求，但因疫情影响无法办理。烟台银行在得知企业需求后，迅速启动应急处置预案。对外积极对接属地政府部门，协助解决非常时期的交通出行事宜；对内要求各部室按照既定的方案，迅速行动、分兵把口、统筹推进。在当地政府部门的帮助下，企业工作人员在烟台银行的带领下，顺利来到烟台银行办理业务，最终在多方协作下顺利完成5000万银承开票。

莱阳农商银行发挥普惠金融主力军作用，强化线上办贷模式，保障金融供给。近两个月时间新投放线上贷款500余万元，极大减轻融资难度。建立绿色通道，提高办贷效率。对支持疫情防控重点企业、医疗科研单位及为抗击疫情作出贡献的医护等从业人员贷款原则上24小时办结，最长不超过48小时。

莱州农商银行在疫情防护的前提下，充分发挥农金员区位优势和触角作用，利用农金通设备满足广大农民群众的基础金融服务需求，实现特殊时期小额存取款、转账、定活互转、缴纳社会保险等业务全天候办理。对于急需现金需求、线上及自助机具无法办理的业务，农金员第一时间与所属支行联系，统筹安排业务办理时间，提高业务办理效率。同时及时向村民宣传疫情防控信息和防控知识，引导村民正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。

从严从紧 落实常态化疫情防控

光大银行烟台分行迅速启动疫情防控应急预案，全面动员，从严从紧落实常态化疫情防控措施，全力保障金融服务稳定、客户服务顺畅，全力保护客户和员工生命财产安全、网点安全运营。抓好内部防疫确保正常运转，积极落实窗口服务部门全员核酸检测要求，推动全员多轮分批、高效安全进行核酸检测，做到应检尽检。网点厅堂和自助银行坚持每日消杀毒，员工就餐实行错峰，内部会议全部转至线上召开，最大程度减少人员聚集。全力保障金融服务安全不断档，信息技术人员7*24小时轮岗值班保障网络畅通，维护自助银行、手机银行、云缴费等电子渠道顺畅服务，并通过短信、微信等渠道做好对外宣传，引导客户优先选择电子渠道办理业务。

华夏银行烟台分行严格执行营业场所疫情防控各项规定，做好做足疫情防控工作。各营业网点配备充足口罩、手套、电子体温计、消毒液等疫情防控物资，业务人员坚决佩戴口罩，严格执行对办事群众的口罩佩戴、亮码、量体温、排队间隔距离等疫情防控程序，并进行人员登记。每日组织保洁和员工对全行所有位置进行多次消毒。利用各营业网点的LED屏、电视等渠道广泛传播疫情防控宣传标语和口号，大力宣传公共卫生知识，认真做好新冠疫情防控的宣传工作。

潍坊银行烟台分行多措并举、多管齐下，坚决打好打赢战“疫”攻坚战。烟台分行党委召开党委会议，严格落实监管部门及总行疫情防控各项要求,第一时间启动应急预案，总揽并指导分行疫情防控工作，号召党员同志冲锋在前、发挥模范带头作用；分行纪委认真履职，查漏补缺，切实担起督导检查责任，将防疫工作做实做细。客户办理完业务后，其所经区域进行全面消毒，对收付现金进行即时消毒，确保客户用上“放心钱”。

莱阳农商银行始终坚持和加强党的领导，认真贯彻各项疫情防控工作要求，确保各项工作落实到位，在保护员工生命安全和身体健康的同时，全力保障和提供各项金融服务。栖霞农商银行举办“绷紧疫情防控弦，筑牢安全保障线”——疫情防控培训班，培训班邀请当地疾病预防控制中心专业人士进行讲解。通过此次培训，进一步增强了全行上下的疫情防控意识，规范了日常防疫测温消毒工作流程，提高了一线操作人员工作技能，为今后的疫情防控工作更加规范化、专业化奠定了扎实基础。

党建引领 疫情防控彰显责任

日照银行烟台分行围绕“坚定信心、科学防治、精准施策、突破难点”的总体工作思路，迅速行动，坚持以党建引领为抓手，用实际行动筑起一道坚固的“红色防线”，让党旗高高飘扬在疫情防控一线。分行成立疫情防控工作领导小组,由分行主要领导任组长，带头坚守一线，各营业网点、部门负责人任成员，切实将防控工作落实到位,确保疫情防控工作有力、有序、有效开展。党员大堂经理，主动亮身份、当先锋、做表率，积极投身到疫情防控阻击战中。疫情期间累计为18家小微企业办理无还本续贷业务27笔，金额1.4亿元。帮助复工复产企业渡过疫情难关，有效支持疫情防控工作,彰显金融企业社会责任。

长岛农商银行党委把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，全行各层级实行“一把手”负责制，层层压实责任；要求各级党员领导干部特别是主要负责人要坚守岗位、靠前指挥，并号召各基层党支部和党员干部切实提高政治站位，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。为方便群众居家隔离办理金融业务，全行确保电子渠道和支付渠道畅通，所有离行自助设备正常运转。

积极践行社会责任和担当

华夏银行烟台分行在做好行内员工自身防控前提下，积极参与社区疫情防控工作，成立志愿者小组，自觉做好医护人员服务和核酸检测组织工作。莱阳农商银行组织党员先锋队到网点附近的核酸检测点，为日夜奋战在抗疫一线的医护人员、公安干警、镇街工作人员送去饮用水85箱，并主动帮助维持现场秩序，助力完成全市核酸检测，坚决打赢疫情阻击战。

保险业齐心战“疫”线上承保、理赔服务不间断

在保障安全的情况下，中华财险烟台中支确保线上承保、理赔服务不间断，坚信众志成城，抗疫有我，有我必胜！中华保险服务热线95585全天候24小时不间断接听客户来电，提供保险理赔报案受理、增值服务申请、保险知识咨询、投诉受理等服务，为客户贴心守候；中华保险烟台中支全体员工保证在岗在线，投保、理赔不打烊，线上、线下服务更贴心；除封闭政策地区，全市其他区域增值服务正常进行。开通极简理赔服务，车险5000元以下案件，责任明确，通过在线快速沟通解决。

太平洋人寿烟台中心支公司本部大楼及各区县机构已全面启动疫情防控措施，凡是有中高风险旅居史的人员一律不允许进入办公职场。办公场所采取消杀措施，严禁个人快递进入公司办公场所进行存放。通过监控对各区县机构营业厅疫情防控布置、落实情况进行检查，对不合规行为，要求立即整改并上传照片确认。科技赋能人员配备手提电脑和特殊台式机，便捷处理公司业务，保证业务不断档。

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