带老公一起在上海做志愿者 常被居民误解，收获更多是感动

上海疫情下，城市一度处于静止状态，很多封控区居民被要求足不出户。面对居民巨大的生活需求，几十万志愿者分布在全市各个小区，承担着为居民买菜买药、配送物资、防疫消杀、维持核酸秩序等多重工作。他们不求回报，用辛苦和付出，补上了基层防疫和社会治理的关键环节。

以下是上海两个小区志愿者的自述。

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4月1日，浦西地区封控管理的前一天，我接到居委电话，问我愿不愿意当志愿者。考虑到我们小区老年人比例非常高的实际情况，我带着老公一起加入了志愿者队伍。

小区属于老破小，近期在改造提升过程中，因为疫情，施工中途停止，很多挖开的道路来不及回填，有的地方沟壑管道裸露。第一次核酸检测的时候，由于志愿者队伍是临时拉起来的，分工不明、点位不明、路线不明，导致第一次核酸检测秩序有些混乱。

那天晚上，我几乎没有睡着。脑海中只有一个念头：“这样下去，交叉感染的风险太大了，一定要调整！”第二天一早，我就在街道居委会的志愿者群里，单独拉了一个新市家园小区的志愿者群。

在群里，我提了几条优化核酸检测秩序的意见，得到了大家的响应。当天下午，我们重新规划了点位，明确了站位距离，核酸采样的距离也从一米线重新画了两米线。从4月4日全市统一核酸筛查开始，我们小区的封闭管理走上了规范之路。因为大家的信任，我也担当起了志愿者团队负责人。

志愿者的另一项工作就是为居民派发快递、外卖。一开始，居民包裹我们都是随到随派送，后来包裹数量增多，我们确定了中午、下午、晚上三个定点时段派送，大家也非常配合。

后期，小区出现了确诊病例，志愿者们的防护服、手套、口罩等物资消耗非常快，很多居民给我们捐了防护物资，还有居民送来了矿泉水、快乐水和能量饮料等等。全体居民还共同捐款1万余元，用于志愿者购买防护物资。

封闭到15天左右，我们这个老龄化小区配药的需求就凸显出来了。需要配药的居民非常多，我们组建了一个医疗群，由小区中的医生和志愿者还有居委相互配合，为小区居民配药。封闭过程中，居民还会提各种特别的要求，比如有位居民家人过生日，但到处买不到蛋糕，正好，我之前做过蛋糕，就自告奋勇，做了个蛋糕给他送了过去，以解燃眉之急。

当志愿者的这段过程中，误解是时常会有的，比如有居民把我们当成居委人员，质问各种政策和问题，我们一般会做好解释说明，同时，及时归纳这些问题，上报给居委，进行解答。但是大部分居民都是非常理解和支持我们的，真的非常感动。

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我所在小区有近3000人，曾因为是上海首个抵制丰巢柜收费的小区而小有名气。

疫情发生后，考虑到我所在的楼栋里老年人居多，我就想着年轻人必须冲在前面，为抗疫出份力，而且自己那段时间也不上课，时间自由，就报名了志愿者。

当志愿者第一天，小区集中做核酸，早上6点，我们志愿者就集合，布置现场，为老年人生成核酸码等。后来，主要就是为楼栋居民派发快递、外卖以及团购的生活物资。

楼栋老年人大多不会用手机支付，基本都是儿女帮他们买了，跑腿小哥送到门口。这时候，就需要志愿者上门派送。我们楼栋只有3个志愿者，二女一男，男志愿者时间不固定，主要靠自己和另一个志愿者派送。

疫情期间，大家购买的主要是生活物资，其中就有大件的桶装水、20公斤的猫砂等等，我们志愿者的力量真的有限，很多其他楼栋的志愿者也来帮我们。一开始，我们基本是有物资就派送，大家在群里招呼一声，我们很快就去派送，但是后来，大家购买的物资越来越多，我们就规定中午和晚上固定时间段派送。

对此，很多人不理解，觉得志愿者就应该随叫随到，甚至有时候上门送快递时，有居民拿着酒精壶对着人和外卖一顿狂喷，生怕病毒传染她们。

虽然当志愿者很辛苦，有时候还会被误解，但是自己也收获着感动。有时候自己给一些居民家送物资之后，他们会拿牛奶、酸奶等等给志愿者，表示感谢。我跟很多独居老人说，即便是疫情过去，如果有需要，也可以联系我。毕竟他们的儿女都不在身边，如果家里有个紧急的事情，我们住得近，可以马上上门帮忙。

现在小区划为了防范区，大家可以自行去拿快递，我的志愿者生涯也结束了。当志愿者最大的感受就是，志愿精神需要传递，每个人都要积极站出来，做力所能及的事。

关键词： 力所能及 不求回报