受新冠肺炎疫情影响,自3月11日起,吉林长春停止一切非必要流动。期间实施提级管控,除防控人员等特殊人员外,所有人不出封闭小区。整个城市呈现“静止”状态。
管控近20天,“长春市民买不到菜”屡上网络热搜,成为全城百姓最为关切的热点,也是对城市管理者的严峻考验。尤其是最近几天,由于长春市东北亚粮油、海吉星等大型市场因疫情而临时关闭,更加剧了部分市民的恐慌情绪。长春市政府副秘书长刘任远在29日召开的新闻发布会上,对给市民生活带来的影响和不便表示深深的歉意,并表示要克服一切困难,全力以赴做好民生保障。
针对群众提出的诉求,“道歉”后的长春市政府如何解决“买菜难”?记者对此深入追踪采访。
从源头端来看,春天,原本这座位于东北的城市蔬菜完全依靠外输;疫情发生后,供货源和渠道一定程度受阻。
更为雪上加霜的是,最近几天,长春市东北亚粮油、海吉星等大型蔬菜供给市场因疫情而临时关闭。让部分本就焦虑的市民,更为恐慌……
3月29日,在长春市一处管控小区外,工作人员在雨雪中为居民配送蔬菜包。新华社记者许畅摄
为了保障市民蔬菜供应,省市政府同时启动多项措施。
货源得以稳定后,下一步的难题是如何将新鲜的蔬菜进行配送。
长春市提级管控后,市内部分封控区道路封闭,物流配送人员紧缺;运送过程接触面广,经手人员多,防疫安全如何保障……配送环节涉及面广,像一棵延展的大树,忽略细小的枝节都容易造成整体不畅。
吉林省布局了一张清晰的运输流程图——
当载满新鲜蔬菜的货车抵达小区时,“最后100米”仍需重视。
近日,“长春老人因不懂线上抢购蔬菜,在一家超市门口哀求”的视频在网络引起关注。其所在社区回应,事发前一天老人并未对询问的社区工作人员提出需求,当前工作人员已上门为老人送去蔬菜包等物资,会持续探访关注老人生活情况。
为了避免资源浪费、达到精准投放的目的,小区最多使用的是微信接龙的方式。
“现有100份蔬菜包,50元一份,请有需要的业主将电话、楼栋号信息以接龙方式留下,晚上将通知大家下楼领取……”在汽开区一个业主群内,消息一经发送,约半个小时蔬菜包就被“一抢而空”。
抢到蔬菜包的王女士说,最近一直盯着各种微信群和商超的线上小程序,很多时候需要“抢”才能买到菜。此种购菜方式对于不熟悉使用智能机的老年人来说,确实难以适应。
记者了解到,长春市已有所行动,重点保障老人、残障人士和封控区居民等群体。
此前,九台区接收到来自通化市的13602箱蔬菜,优先配送给特困户、低保家庭、养老院及战斗在抗疫一线的军地医护工作者和公安民警。九台区疫情防控应急工作社会面管控专班同步对配送蔬菜的使用进行监督,确保这批生活物资得到有效、高效利用。
长春市很多社区统计了70岁以上独居老人的信息,陆续实施将蔬菜包送至老人、被隔离住户等特殊群体家门口,届时再打电话告知,避免出现交叉感染等问题。
一些市民在网上分享,买到的蔬菜包价格贵。吉林省以蔬菜批发市场的源头价格和超市的终端价格为重点,已开展价格巡查检查,一旦出现哄抬物价,将严厉打击。
尽管不少市民燃眉之急正得到逐渐缓解,但记者梳理网上舆情发现,涉及买菜的吐嘈依然很多,有市民反映未及时收到蔬菜包,不少市民反映迟迟下不了单……疫情之下,非常时期,解决“买菜难”也是在不断动态调整中,新的问题随时会出现,解决问题的难度始终存在。但千难万难,作为民生大事,须臾不能忽视和延误,这始终是对政府部门一个严峻的考验。
有的市民表示,作为特大城市,统筹资源分配需要更多时间,对此可以理解。在绿园区一个小区,不少居民通过接龙没有抢到蔬菜包,一些抢到的业主纷纷表示,“下次不会再参与接龙,让大家都有机会吃上菜”。有人在群里说,“大家互帮互助,相信一定会让每个人都吃上菜。”(参与采写:段续、徐子恒)
(新华每日电讯记者孟含琪、张博宇、邵美琦)
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